Política de tratamiento de sus datos

Somos la empresa - Peter Torhan, Uralská 689/7, 160 00 Praha 6-Bubeneč, República Checa

NIF - 02195607; dirección de correo electrónico: info@gemspact.de

Operamos una tienda en línea en los sitios web: gemspact.de, gemspact.com

Para prestar nuestros servicios, vender productos y operar nuestros sitios web, procesamos algunos datos personales.

El tratamiento de datos personales se rige principalmente por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos) (en adelante, "RGPD").

 

1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

1. Tratamiento de datos personales al usar el formulario de contacto

 

Cuando nos consulta sobre nuestros productos y servicios, utilizamos los datos de contacto que nos proporciona, principalmente a través del formulario de solicitud. Estos datos son: Nombre, dirección, direcciones de contacto electrónico.

 

¿Por qué razón?

Nos pondremos en contacto con usted para acordar los próximos pasos en relación con los productos y servicios y la tramitación del pedido.

 

¿Sobre qué base legal?

Este tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD - celebración de un contrato o adopción de medidas precontractuales a su solicitud.

 

¿Durante cuánto tiempo tratamos los datos personales?

Si no establecemos una mayor colaboración, trataremos sus datos durante un máximo de 3 meses desde nuestra última comunicación.

 

2. Tratamiento de datos personales durante una compra

 

Cuando realiza una compra con nosotros, trabajamos con los datos que introduce en nuestro nombre. Se trata principalmente de datos de facturación: Nombre, apellidos, dirección, direcciones de contacto electrónico.

 

¿Por qué razón?

Necesitamos tratar los datos personales para poder cumplir nuestro contrato: entregarle nuestros productos o servicios. También utilizamos los datos de contacto para comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido, posibles reclamaciones o sus consultas.

 

Seguiremos tratando los datos personales con el fin de cumplir nuestras obligaciones legales (especialmente para fines contables y fiscales, así como para la tramitación de reclamaciones, entre otros).

 

¿Durante cuánto tiempo tratamos los datos personales?

Durante la prestación de nuestros servicios y posteriormente 3 meses tras la última prestación del servicio o entrega del producto.

 

3. Newsletter (comunicaciones comerciales)

 

Si es un cliente que ha realizado una compra y no se ha dado de baja durante el proceso de compra, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle nuestro newsletter.

 

¿Sobre qué base legal?

Podemos hacerlo de conformidad con el art. 7, apartado 3 de la Ley n.º 480/2004 sobre determinados servicios de la sociedad de la información, siempre que no nos lo haya prohibido en el momento de la compra.

 

¿Durante cuánto tiempo tratamos los datos personales?

1 año desde su última compra. Puede darse de baja de la lista de destinatarios en cualquier momento por correo electrónico o contactándonos en la dirección de correo electrónico indicada en el sitio web.

 

2. ¿QUIÉN TENDRÁ ACCESO A LOS DATOS?

 

Sus datos permanecen con nosotros. Sin embargo, algunas empresas u otras personas trabajan para nosotros y tienen acceso a los datos porque nos ayudan a gestionar nuestra tienda en línea. Estas empresas son:

Operador de la plataforma de la tienda en línea Shoptet (empresa Shoptet a.s., con domicilio en Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, NIF 289 35 675, la empresa está inscrita en el Tribunal Municipal de Praga, sección B, expediente 25 395).

Empresas que participan en el transporte de mercancías: En caso de envío dentro de la República Checa: Deutsche Post, DPD, PPL, Fedex, USPS, TNT.

Empresas que participan en el procesamiento de pagos: SHOPTETPAY

Proveedor de servicios de correo electrónico: gmail

Agencia de marketing:

 

 

Los datos personales son tratados únicamente en el territorio de la Unión Europea.

3. ¿QUÉ MÁS DEBERÍA SABER?

 Nuestra empresa no tiene un delegado de protección de datos.

Nuestra empresa no realiza toma de decisiones basada en el tratamiento automatizado ni en la elaboración de perfiles.

Si tiene alguna pregunta relacionada con los datos personales, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada en el sitio web o llámenos al número de teléfono indicado en el sitio web.

 

4. USO DE COOKIES

   Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Las cookies se envían de vuelta al sitio web en cada visita posterior, o a cualquier otro sitio web que las reconozca.

   Las cookies cumplen diversas funciones, como permitir una navegación eficaz entre páginas web, recordar sus preferencias y mejorar la experiencia general del usuario. También pueden garantizar que los anuncios que ve en línea sean más relevantes para usted y sus intereses.

   En nuestro sitio web utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies necesarias: Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web, por ejemplo, permiten iniciar sesión en áreas seguras y otras funciones básicas del sitio. Esta categoría de cookies no puede desactivarse.

• Cookies analíticas/estadísticas: Nos permiten, por ejemplo, reconocer y determinar el número de visitantes y hacer un seguimiento de cómo nuestros visitantes utilizan el sitio web. Nos ayudan a mejorar el funcionamiento del sitio web, por ejemplo facilitando a los usuarios encontrar lo que buscan. Estas cookies solo se procesan con su consentimiento previo.

• Cookies publicitarias: Se utilizan para rastrear preferencias y permitirle ver publicidad y otros contenidos que mejor se adapten a sus intereses y comportamiento en línea. Estas cookies solo se activan con su consentimiento previo.

 

Tenga en cuenta que terceros (incluidos, por ejemplo, proveedores externos de servicios) también pueden utilizar cookies en el sitio web y/o obtener datos recopilados mediante cookies.

 

Cookies utilizadas:

 

Nombre técnico	Editor	Finalidad	Duración
Google Analytics	Google		tiempo parcial/empleo fijo

 

Puede encontrar más información sobre las cookies y su lista actualizada en los navegadores de Internet individuales, normalmente en la sección "Herramientas para desarrolladores".

 

El consentimiento puede expresarse marcando la casilla correspondiente en la barra de cookies. Posteriormente puede rechazar las cookies o configurar solo algunas de ellas en la configuración de su navegador de Internet.

 

Puede encontrar más información sobre la gestión de cookies en los distintos navegadores en los siguientes enlaces:

• Internet Explorer -https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

• Google Chrome -https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en

• Feuerfuchs -https://support.mozilla.org/cs/kb/enable-zakazani-cookies

• Safari-https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac

• Oper -https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/

• Microsoft Edge -https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles

5. SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

 El RGPD le otorga, entre otros, el derecho a contactarnos y solicitar información sobre cómo tratamos sus datos personales, solicitarnos acceso a dichos datos y su actualización o corrección, o la limitación del tratamiento; puede solicitar una copia de los datos personales tratados, en determinadas situaciones solicitarnos la supresión de los datos personales y en ciertos casos tiene derecho a la portabilidad. Puede oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.

Si considera que no tratamos los datos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina de Protección de Datos Personales o dirigir sus reclamaciones a los tribunales.

Estas condiciones son válidas desde el 1 de enero de 2022.