REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ

REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ

(Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete uplatnit nárok v zákonné lhůtě. Formulář je třeba vytisknout, podepsat, naskenovat a zaslat na e-mailovou adresu uvedenou na webových stránkách nebo přiložit do zásilky s reklamovaným zbožím).

Adresát (prodávající):

Internetový obchod:

Společnost: Prodejce (e-shop): Společnost:

Sídlo:

IDENTIFIKAČNÍ ČÍSLO/VÝPIS:

E-mailová adresa: Identifikační číslo (IČO): e-mailová adresa

Telefonní číslo:

Spotřebitel:

Jméno: Spotřebitel: Mé jméno:

Moje adresa: Jméno: Jméno a příjmení: Moje adresa:

Moje telefonní číslo a e-mailová adresa:

Uplatnění práva z vadného plnění (reklamace)

Dobrý den,

na adrese ......... jsem si objednal zboží s číslem ............ ve vašem obchodě ..................... Výrobek, který jsem zakoupil, má však následující vady:...........................................................

Prosím o vyřízení reklamace následujícím způsobem:............................

Zároveň Vás žádám o písemné potvrzení reklamace s uvedením, kdy jsem právo uplatnil, co je obsahem reklamace spolu s mým požadavkem na opravu/výměnu a dále o potvrzení termínu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době trvání opravy (pokud se jedná o opravu a nikoliv výměnu).

Datum objednávky ................/Datum přijetí ......................

Číslo objednávky:

Peníze za zboží, případně za dodávku, budou vráceny stejným způsobem jako při převzetí (v případě bankovního převodu uveďte číslo účtu).

Jméno spotřebitele:

Adresa spotřebitele:

 

Telefon: E-mail: Spotřebitel: Jméno a příjmení: Telefon: Telefon: Spotřebitel: Jméno a příjmení

V ................, na...............

 

(podpis)
______________________________________

Jméno a příjmení spotřebitele

 

Seznam příloh:

(*) Faktura za objednané zboží č.

 

Obecné informace o uplatnění reklamace

Jako spotřebitel jste povinni prokázat zakoupení věci předložením dokladu o koupi nebo jiným dostatečně věrohodným způsobem.

Jako spotřebitel nemůžete uplatňovat práva z vad, které jste si sami způsobili nebo které vám byly v době koupě známy. Totéž platí pro vady, pro které jsme se s vámi jako prodávající a spotřebitel dohodli na snížení ceny. Neodpovídáme za běžné opotřebení.

Reklamace musí být uplatněna nejpozději do 24 měsíců. Reklamace musí být uplatněna neprodleně, aby se vada nerozšířila a nevedla k zamítnutí reklamace. Pokud závadu nahlásíte ihned po jejím zjištění, zajistíte si tak bezproblémové vyřízení reklamace.

Reklamace bude vyřízena až poté, co vás o ní budeme informovat. Pokud zákonná lhůta uplyne, považuje se to za podstatné porušení smlouvy a můžete od kupní smlouvy odstoupit.