FORMULARZ REKLAMACYJNY

FORMULARZ REKLAMACYJNY

(Niniejszy formularz należy wypełnić i przesłać wyłącznie w przypadku, gdy chcą Państwo zgłosić reklamację w terminie przewidzianym przez prawo. Formularz należy wydrukować, podpisać, zeskanować i przesłać na adres e-mail podany na stronie internetowej lub dołączyć do przesyłki zawierającej reklamowany towar).

Adresat (sprzedawca):

Sklep internetowy:

Firma: Sprzedawca (sklep internetowy): Firma:

Siedziba:

NUMER IDENTYFIKACYJNY/WYCIĄG:

Adres e-mail: Numer identyfikacyjny (IČO): adres e-mail

Numer telefonu:

Konsument:

Imię: Konsument: Moje imię:

Mój adres: Imię: Imię i nazwisko: Mój adres:

Mój numer telefonu i adres e-mail:

Wykorzystanie prawa z tytułu wadliwego wykonania (reklamacja)

Witam,

pod adresem ......... zamówiłem w Państwa sklepie ..................... towar o numerze ............ Zakupiony przeze mnie produkt ma jednak następujące wady:....................... ....................................

Proszę o rozpatrzenie reklamacji w następujący sposób:............................

Jednocześnie proszę o pisemne potwierdzenie reklamacji z podaniem daty zgłoszenia reklamacji, treści reklamacji wraz z moim żądaniem naprawy/wymiany, a także o potwierdzenie terminu i sposobu rozpatrzenia reklamacji, w tym potwierdzenie wykonania naprawy i czasu jej trwania (jeśli chodzi o naprawę, a nie wymianę).

Data zamówienia ................/Data odbioru ......................

Numer zamówienia:

Pieniądze za towar lub ewentualnie za dostawę zostaną zwrócone w taki sam sposób, jak przy odbiorze (w przypadku przelewu bankowego proszę podać numer konta).

Imię i nazwisko konsumenta:

Adres konsumenta:

Telefon: E-mail: Konsument: Imię i nazwisko: Telefon: Telefon: Konsument: Imię i nazwisko

W ................, dnia...............

(podpis)

______________________________________

Imię i nazwisko konsumenta

Wykaz załączników:

(*) Faktura za zamówiony towar nr

Ogólne informacje dotyczące zgłaszania reklamacji

Jako konsument są Państwo zobowiązani do udowodnienia zakupu towaru poprzez przedstawienie dowodu zakupu lub w inny wystarczająco wiarygodny sposób.

Jako konsument nie mogą Państwo dochodzić praw z tytułu wad, które sami Państwo spowodowaliście lub o których wiedzieliście w momencie zakupu. To samo dotyczy wad, w odniesieniu do których uzgodniliśmy z Państwem, jako sprzedawca i konsument, obniżenie ceny. Nie ponosimy odpowiedzialności za zwykłe zużycie.

Reklamację należy zgłosić najpóźniej w ciągu 24 miesięcy. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie, aby wada nie uległa pogłębieniu i nie doprowadziła do odrzucenia reklamacji. Jeśli zgłosisz wadę natychmiast po jej wykryciu, zapewnisz sobie bezproblemowe rozpatrzenie reklamacji.

Reklamacja zostanie rozpatrzona dopiero po tym, jak poinformujemy Cię o tym. Jeśli upłynie termin ustawowy, uznaje się to za istotne naruszenie umowy i możesz odstąpić od umowy sprzedaży.