TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali (di seguito denominate "CG") di Peter Torhan, con sede legale in Uralská 689/7 Bubeneč 160 00 Praga 6, Repubblica Ceca, P. IVA: 02195607, iscritta al Registro delle Imprese al numero di fascicolo n. Noi, con sede legale (nessuno), indirizzo e-mail info@gemspact.de e numero di telefono +420 797 991 932 (di seguito denominati "Noi"), trattiamo i vostri dati personali in conformità con le disposizioni dell'articolo 1751, paragrafo 1, della Legge n. 89/2012 Coll., Codice Civile, e successive modifiche (di seguito denominato "Codice Civile"). I reciproci diritti e obblighi tra voi, in qualità di acquirenti, e noi, in qualità di venditori, derivano dal contratto di acquisto (di seguito denominato "Contratto") concluso tramite il negozio online sui siti web gemspact.de, gemspact.com e soamigems.cz.

Tutte le informazioni relative al trattamento dei vostri dati personali sono contenute nell'Informativa sulla privacy, consultabile qui [AGGIUNGI].

Le disposizioni delle presenti Condizioni Generali sono parte integrante del Contratto. Il Contratto e le Condizioni Generali sono redatti in lingua ceca. Ci riserviamo il diritto di modificare o integrare unilateralmente il testo delle Condizioni Generali. La presente disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti durante il periodo di validità della precedente versione delle Condizioni Generali.

Come probabilmente saprete, comunichiamo principalmente a distanza. Pertanto, il nostro accordo si applica anche all'utilizzo di mezzi di comunicazione a distanza che ci consentono di concludere un contratto senza la presenza fisica simultanea di entrambe le parti. Di conseguenza, l'accordo si considera concluso e perfezionato a distanza nell'ambiente del negozio online tramite l'interfaccia web gemspact.de, gemspact.com, soamigems.cz.

Qualora una qualsiasi parte delle presenti Condizioni Generali fosse in contraddizione con quanto concordato tra le parti durante la transazione di acquisto nel nostro negozio online, tale accordo specifico prevarrà sulle presenti Condizioni Generali.

1.ALCUNE DEFINIZIONI

1. Il prezzo è l'importo che paghi per la merce;

2. Il costo del trasporto è l'importo che paghi per la consegna della merce, incluso il costo dell'imballaggio;

3. Il prezzo totale è la somma del prezzo e del costo del trasporto;

4. L'IVA è l'imposta sul valore aggiunto ai sensi della normativa vigente;

5. La fattura è un documento fiscale emesso ai sensi della legge sull'IVA per il prezzo totale;

6. L'ordine è la tua proposta irrevocabile di concludere un contratto per l'acquisto di beni;

7. L'account utente è un account creato sulla base dei dati da te forniti, che ti consente di memorizzare i dati inseriti e di tenere traccia degli ordini e dei contratti conclusi;

8. Sei la persona che effettua un acquisto nel nostro negozio online e che, legalmente, viene definita acquirente.

9. Per "merce" si intende tutto ciò che puoi acquistare nel negozio online: gemspact.de, gemspact.com, soamigems.cz

2. Disposizioni generali e note

1. L'acquisto di prodotti è possibile esclusivamente tramite l'interfaccia web del negozio online.

2. Al momento dell'acquisto, è vostro obbligo fornirci tutte le informazioni in modo corretto e veritiero. Pertanto, considereremo corrette e veritiere le informazioni che ci fornirete al momento dell'ordine.

3. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

1. La conclusione di un contratto con noi è possibile sul sito web nella lingua specificata.

2. Il contratto si conclude a distanza tramite l'e-shop e i costi relativi all'utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza sono a vostro carico. Tuttavia, tali costi non differiscono in alcun modo dalla tariffa base che pagate per l'utilizzo di tali mezzi (in particolare per la connessione a Internet), pertanto non dovrete aspettarvi alcun costo aggiuntivo da parte nostra oltre al prezzo totale. Inviando un ordine, acconsentite al nostro utilizzo dei mezzi di comunicazione a distanza.

3. Affinché possiamo concludere un contratto, è necessario creare una bozza d'ordine nell'e-shop. Tale bozza deve contenere le seguenti informazioni:

a. Informazioni sui prodotti acquistati (selezionate i prodotti che desiderate acquistare nell'e-shop con il pulsante "Aggiungi al carrello").

b. Informazioni sul prezzo, sulle spese di spedizione, sulla modalità di pagamento del prezzo totale e sulla modalità di consegna desiderata; Queste informazioni vengono inserite nell'area utente dell'e-shop al momento della creazione della proposta d'ordine, mentre le informazioni relative al prezzo, alle spese di spedizione e al totale vengono inserite automaticamente in base ai prodotti e al metodo di consegna selezionati;

c. I tuoi dati identificativi e di contatto che utilizziamo per consentire la consegna della merce, in particolare nome, cognome, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail;

d. Nel caso di un contratto in base al quale ti consegniamo la merce regolarmente e ripetutamente, anche informazioni sulla durata della consegna.

4. Durante la creazione di una bozza d'ordine, puoi modificare e verificare i dati fino al momento della creazione. Dopo aver verificato, clicca sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento" per creare l'ordine. Tuttavia, prima di cliccare sul pulsante, devi confermare di aver letto e accettato le presenti condizioni generali, altrimenti non sarà possibile creare un ordine. La casella di spunta serve come conferma e approvazione. Dopo aver cliccato sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento", tutti i dati inseriti verranno inviati direttamente a noi.

5. Confermeremo il tuo ordine il prima possibile dopo la spedizione inviando un messaggio all'indirizzo e-mail che hai fornito al momento dell'ordine. La conferma conterrà un riepilogo dell'ordine e le presenti condizioni generali. Il contratto tra te e noi si conclude al momento della conferma dell'ordine. Le Condizioni Generali di Vendita nella versione in vigore al momento dell'ordine costituiscono parte integrante del contratto.

6. Potrebbe anche accadere che non siamo in grado di confermare il tuo ordine. Ciò si verifica in particolare quando la merce non è disponibile o quando ordini una quantità di merce superiore a quella consentita. Tuttavia, ti informeremo sempre in anticipo sulla quantità massima di merce ordinabile nel negozio online, quindi non dovresti avere sorprese. Se per qualsiasi motivo non siamo in grado di confermare l'ordine, ti contatteremo e ti invieremo una proposta per concludere un contratto in una forma modificata rispetto all'ordine. In tal caso, il contratto si concluderà dopo la tua accettazione della nostra proposta.

 

8. Se il prezzo indicato nell'e-shop o nella proposta d'ordine è manifestamente errato, non siamo obbligati a consegnarvi la merce a tale prezzo, anche se avete ricevuto una conferma d'ordine e il contratto è quindi concluso. In tal caso, vi contatteremo immediatamente e vi invieremo una proposta per la conclusione di un nuovo contratto in forma modificata rispetto all'ordine. In tal caso, il nuovo contratto si intende concluso nel momento in cui voi confermate la nostra offerta. Se non confermate la nostra offerta entro 3 giorni dall'invio, abbiamo il diritto di recedere dal contratto concluso. Un errore manifestamente errato nel prezzo è, ad esempio, un prezzo non corrispondente al prezzo abitualmente offerto da altri fornitori o la mancanza o l'omissione di una specifica.

9. Se il contratto è concluso, siete obbligati a pagare l'intero importo. Se avete creato un account utente, potete utilizzarlo per effettuare un ordine. In tal caso, tuttavia, siete tenuti a verificare la correttezza, la veridicità e la completezza dei dati precompilati. Tuttavia, la procedura per effettuare un ordine è la stessa di un acquirente senza account utente, con il vantaggio di non dover inserire ripetutamente i propri dati di identificazione.

10. In alcuni casi, ti offriremo uno sconto sull'acquisto di prodotti. Per applicare lo sconto, è necessario inserire il codice sconto nell'apposito campo presente nella proposta d'ordine. In tal caso, i prodotti ti verranno forniti con lo sconto applicato.

4.Sito utente

1. In base alla registrazione effettuata nell'e-shop, l'utente ha accesso al proprio account.

2. Al momento della registrazione, l'utente è tenuto a fornire tutti i dati in modo corretto e veritiero e ad aggiornarli in caso di modifiche.

3. L'accesso all'account è protetto da nome utente e password. L'utente è tenuto a trattare queste credenziali di accesso in modo confidenziale e a non divulgarle a terzi. Decliniamo ogni responsabilità in caso di utilizzo improprio.

4. L'account utente è personale e, pertanto, non è consentito a terzi di utilizzarlo.

5. Ci riserviamo il diritto di cancellare l'account utente, in particolare qualora l'utente non lo utilizzi per più di 6 mesi o violi gli obblighi derivanti dal contratto.

6. L'account utente potrebbe non essere sempre disponibile, in particolare per quanto riguarda la necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software.

5.PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO, RISERVA DI PROPRIETÀ

1. Il prezzo è sempre indicato nell'e-shop, nella proposta d'ordine e, naturalmente, nel contratto. In caso di discrepanza tra il prezzo indicato per la merce nell'e-shop e il prezzo indicato nella proposta d'ordine, prevarrà quest'ultimo, che corrisponde sempre al prezzo del contratto. La proposta d'ordine include anche le spese di spedizione o le condizioni per la spedizione gratuita.

2. Il prezzo totale è indicato IVA inclusa, comprensivo di tutte le imposte di legge.

3. Il saldo totale verrà richiesto dopo la conclusione del contratto e prima della consegna della merce. È possibile pagare il saldo totale nei seguenti modi:

a. Tramite bonifico bancario. I dettagli per il pagamento verranno inviati insieme alla conferma d'ordine. In caso di bonifico bancario, il saldo totale è dovuto entro 5 giorni di calendario.

b. Con carta di credito online. In questo caso, il pagamento viene effettuato immediatamente tramite il gateway di pagamento ed è soggetto ai termini e alle condizioni di tale gateway. In caso di pagamento online con carta di credito, l'importo totale è dovuto entro 2 giorni lavorativi.

c. Pagamento alla consegna. In questo caso, il pagamento avviene alla consegna della merce, anziché alla consegna stessa. In caso di pagamento alla consegna, l'importo totale è dovuto al ricevimento della merce. Tuttavia, non effettuiamo spedizioni con pagamento alla consegna e questa opzione non è disponibile tra le opzioni di spedizione nell'e-shop.

d. Ritiro in sede. È possibile pagare la merce in contanti al momento del ritiro presso la nostra sede. Se si paga in contanti al momento del ritiro, l'importo totale è dovuto al ricevimento della merce. Tuttavia, non vendiamo merce in contanti e questa opzione non è inclusa tra le opzioni di spedizione nell'e-shop.

4. La fattura viene emessa in formato elettronico dopo il pagamento dell'importo totale, è allegata alla merce ed è disponibile nell'account utente.

5. La proprietà della merce viene trasferita all'utente solo dopo il pagamento dell'importo totale e il ricevimento della merce. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'importo totale verrà accreditato sul nostro conto; negli altri casi, il pagamento avverrà al momento della ricezione della fattura.

6. CONSEGNA DELLA MERCE, TRASFERIMENTO DEL RISCHIO DI DANNEGGIAMENTO DELLA MERCE

1. La merce vi verrà consegnata secondo la modalità da voi scelta, tra le seguenti opzioni:

a. Ritiro presso la nostra sede indicata nell'elenco delle sedi (non offriamo questa opzione).

b. Ritiro presso i punti di consegna di Zásilkovna, Uloženka e altre località;

c. Consegna tramite corriere (Poste Ceche, PPL CZ, DHL, DPD, Zásilkovna e altre località).

2. La merce può essere consegnata solo in tutto il mondo, salvo eccezioni non elencate nella selezione del Paese di consegna.

3. I tempi di consegna dipendono sempre dalla disponibilità della merce e dalla modalità di consegna e pagamento scelta. Sarete informati sui tempi di consegna previsti nella conferma d'ordine. I tempi indicati nel negozio online sono puramente indicativi e potrebbero differire dai tempi di consegna effettivi. In caso di ritiro presso la nostra sede, vi informeremo sempre via e-mail sulla possibilità di ritirare la merce.

 

4. Dopo aver ricevuto la merce dal corriere, è vostro obbligo verificare l'integrità dell'imballaggio e informare immediatamente il corriere e noi in caso di difetti. Qualora l'imballaggio presenti un difetto che indichi una manomissione e un accesso non autorizzati alla spedizione, non siete obbligati ad accettare la merce dal corriere.

5. Qualora non accettiate la merce, salvo nei casi previsti al punto 6.4, si presume che ciò non costituisca una violazione del nostro obbligo di consegnarvi la merce. Allo stesso tempo, il fatto che non accettiate la merce non implica la risoluzione del contratto tra noi e voi. In tal caso, tuttavia, abbiamo il diritto di recedere dal contratto per vostra grave inadempienza contrattuale. Qualora decidessimo di esercitare tale diritto, il recesso dal contratto avrà effetto a partire dal giorno in cui vi invieremo la relativa comunicazione. Il recesso dal contratto non pregiudica il diritto al rimborso delle spese di trasporto né il diritto al risarcimento dei danni subiti.

 

6. Qualora, per cause a voi imputabili, la merce venga consegnata ripetutamente o con modalità diverse da quelle concordate nel contratto, sarete tenuti a corrisponderci i costi relativi a tale consegna ripetuta. Vi invieremo le istruzioni per il pagamento di tali costi all'indirizzo e-mail da voi indicato nel contratto e il pagamento dovrà essere effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dell'e-mail.

7. Il rischio di danneggiamento della merce si trasferisce a voi al momento del ricevimento della stessa. Qualora non ritiriate la merce, salvo nei casi specificati all'articolo 6.4, il rischio di danneggiamento della merce si trasferisce a voi nel momento in cui avete avuto la possibilità di ritirarla ma non l'avete fatto per cause a voi imputabili. Il trasferimento del rischio di danneggiamento della merce implica che da quel momento vi assumete tutte le conseguenze connesse alla perdita, distruzione, danneggiamento o qualsiasi deprezzamento della merce.

 

8. Nel caso in cui la merce non fosse indicata come disponibile a magazzino nell'e-shop e fosse indicata una disponibilità approssimativa, vi informeremo sempre se:

a. a. Interruzione eccezionale della produzione dei beni: in tal caso, vi informeremo tempestivamente della nuova data di consegna prevista o dell'impossibilità di consegnare i beni; b. Ritardo nella consegna dei beni da parte del nostro fornitore: in tal caso, vi informeremo tempestivamente della nuova data di consegna prevista.

9. Qualora, per qualsiasi motivo, non fossimo in grado di consegnarvi i beni entro 30 giorni dalla scadenza del termine di consegna specificato nella Conferma d'Ordine, sia noi che voi avremo il diritto di recedere dal Contratto.

7.DIRITTI DERIVANTI DA ESECUZIONE DIFETTOSA

1. Garantiamo che, al momento del trasferimento del rischio di danneggiamento della merce ai sensi dell'articolo 6.7, la merce sarà esente da difetti, in particolare che:

a. possieda le caratteristiche concordate con voi e, in mancanza di accordo esplicito, le caratteristiche indicate nella descrizione della merce o quelle che ci si può ragionevolmente aspettare in considerazione della natura della merce;

b. sia idonea agli scopi da noi specificati o agli scopi usuali per beni di questo tipo;

c. corrisponda alla qualità o al design del campione concordato, qualora la qualità o il design siano stati determinati a partire dal campione;

d. sia disponibile in quantità e peso sufficienti;

e. soddisfi i requisiti imposti dalla legge;

f. non sia gravata da diritti di terzi.

2. I diritti e gli obblighi derivanti da un difetto di fabbricazione sono disciplinati dalle normative di legge vigenti (in particolare gli articoli da 1914 a 1925, da 2099 a 2117 e da 2161 a 2174 del Codice Civile e la Legge n. 634/1992 Coll. sulla tutela dei consumatori, e successive modifiche).

3. Qualora il bene presenti un difetto, ovvero in particolare se si verifica una delle condizioni di cui al punto 7.1, è possibile segnalarci tale difetto ed esercitare i propri diritti derivanti da un difetto di fabbricazione (ossia reclamare il bene) inviando un'e-mail o una lettera ai nostri indirizzi indicati nei dati identificativi. È inoltre possibile utilizzare il modulo di reclamo da noi fornito, allegato n. 1 alle Condizioni Generali di Vendita. Nell'esercizio del diritto di riparazione del difetto, è necessario scegliere la modalità di riparazione e non sarà possibile modificare tale scelta successivamente senza il nostro consenso, salvo nei casi specificati all'articolo 7.4. Gestiremo il reclamo in conformità al diritto di riparazione del difetto da Lei esercitato. Qualora Lei non scelga di far riparare il difetto, avrà comunque i diritti specificati all'articolo 7.5 nei casi in cui la prestazione difettosa costituisca una violazione fondamentale del contratto.

4. Qualora la prestazione difettosa costituisca una violazione fondamentale del contratto, Lei ha i seguenti diritti:

a. di far riparare il difetto mediante la consegna di un nuovo prodotto privo del difetto o della parte mancante del prodotto;

b. di far riparare il difetto mediante la riparazione del bene;

c. di ottenere una riduzione ragionevole del prezzo;

d. di recedere dal contratto.

Se Lei decide di risolvere la controversia ai sensi dei punti a) o b) e noi non provvediamo a riparare il difetto in tal modo entro un termine ragionevole da noi stabilito, o La informiamo che non provvederemo a riparare il difetto in tal modo, Lei avrà i diritti di cui ai punti c) e d), anche se non li ha esercitati inizialmente nel reclamo. Se decidete di riparare il difetto e constatiamo che il difetto è irreparabile, ve lo comunicheremo e potrete scegliere un altro metodo per la riparazione.

5. Se il difetto di fabbricazione costituisce una violazione non significativa del contratto, avete i seguenti diritti:

a. ottenere la sostituzione del prodotto con uno nuovo privo del difetto o con la parte mancante;

b. ottenere la riparazione del prodotto;

c. ottenere uno sconto ragionevole sul prezzo.

Tuttavia, se non riusciamo a riparare il difetto entro i termini previsti o ci rifiutiamo di farlo, avete il diritto di recedere dal contratto. Potete recedere dal contratto anche se non potete utilizzare correttamente il prodotto a causa del ripetersi del difetto dopo la riparazione o se il prodotto presenta difetti multipli.

6. In caso di violazione sostanziale o non sostanziale del contratto, non è possibile recedere dal contratto o richiedere la fornitura di nuovi beni se non è possibile restituire i beni nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Tuttavia, ciò non si applica nei seguenti casi:

   a. se le condizioni dei beni sono cambiate a seguito dell'ispezione effettuata per rilevare il difetto;

   b. se i beni sono stati utilizzati prima della scoperta del difetto;

   c. se l'impossibilità di restituire i beni nelle stesse condizioni non è stata causata da azioni od omissioni del cliente;

   d. se i beni sono stati venduti, consumati o modificati durante il normale utilizzo prima della scoperta del difetto; tuttavia, se ciò ha riguardato solo una parte dei beni, la parte che può essere restituita è a carico del cliente e in tal caso non verrà rimborsata la parte del prezzo corrispondente al beneficio derivante dall'utilizzo di una parte dei beni.

   7. Entro 3 giorni dal ricevimento del reclamo, confermeremo al vostro indirizzo e-mail la ricezione del reclamo, la data di ricezione e i tempi previsti per la sua gestione. Gestiremo il reclamo immediatamente, e comunque entro 30 giorni dal ricevimento. Tale periodo può essere prorogato previo accordo tra le parti. Trascorso tale termine senza che si sia giunti a una soluzione, potrete recedere dal contratto.

   8. Vi informeremo via e-mail in merito alla gestione del reclamo. Se il reclamo è giustificato, avrete diritto al rimborso delle spese sostenute. Dovrete documentare tali spese, ad esempio con ricevute o fatture per le spese di trasporto. Se il difetto è stato eliminato con la fornitura di un nuovo prodotto, sarete tenuti a restituirci il prodotto originale, ma le spese di restituzione saranno a nostro carico.

   9. Se siete un imprenditore, dovete segnalare il difetto e presentare un reclamo immediatamente dopo la sua scoperta, e comunque entro tre giorni dal ricevimento della merce.

   10. Se siete un consumatore, avete il diritto di esercitare i diritti derivanti da un difetto di fabbricazione entro 24 mesi dal ricevimento del prodotto, qualora si tratti di un difetto di un bene di consumo.

   11. Le disposizioni relative al diritto di garanzia non si applicano a:

   a. a. Beni venduti a un prezzo inferiore a causa di un difetto per il quale è stato concordato il prezzo ridotto;

   b. Usura dei beni dovuta al normale utilizzo;

   c. Beni usati per un difetto corrispondente al grado di utilizzo o usura che i beni presentavano al momento della ricezione;

   d. Se ciò deriva dalla natura dei beni.

   1.Recesso dal contratto

   1. Il recesso dal contratto, ovvero la cessazione del rapporto contrattuale tra noi e voi fin dall'inizio, può avvenire per i motivi e con le modalità specificate nel presente articolo o in altre disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita, laddove la possibilità di recesso sia espressamente prevista.

   2. Se siete un consumatore, ovvero una persona fisica che acquista beni al di fuori dell'ambito della propria attività commerciale, avete il diritto di recedere dal contratto ai sensi dell'articolo 1829, comma 1, del Codice Civile. Se abbiamo stipulato un contratto avente ad oggetto più tipologie di beni o la fornitura di più parti di beni, tale periodo non decorre dalla data di consegna dell'ultima parte di beni; se abbiamo stipulato un contratto in base al quale vi forniamo beni in modo regolare e ripetuto, il termine decorre dalla data di consegna della prima consegna. Potete recedere dal contratto in modo dimostrabile (in particolare inviando un'e-mail o una lettera ai nostri indirizzi indicati nei nostri dati identificativi). È possibile utilizzare anche il modulo di recesso prestampato da noi fornito, che costituisce l'Allegato n. 2 alle Condizioni Generali di Vendita.

   3. Tuttavia, anche in qualità di consumatore, non è possibile recedere dal contratto se l'oggetto del contratto è:

   a. Beni il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario, indipendenti dalla nostra volontà, che possono verificarsi durante il periodo di recesso;

   b. Fornitura di bevande alcoliche, la cui consegna può avvenire solo dopo trenta giorni e il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario, indipendenti dalla nostra volontà;

   c. Beni modificati secondo le vostre richieste o per vostro conto;

   d. Beni soggetti a rapido deterioramento e beni che sono stati irrimediabilmente alterati dopo la consegna;

   e. Beni in confezioni sigillate che sono state rimosse dalla confezione e che non possono essere restituiti per motivi igienici;

   f. Fornitura di registrazioni audio o video o di programmi per computer se la confezione originale è stata danneggiata;

   g. Fornitura di giornali, periodici o riviste;

   h. consegna di contenuti digitali, a meno che non siano stati consegnati su un supporto fisico e siano stati consegnati con il tuo previo consenso espresso prima della scadenza del periodo di recesso e ti abbiamo informato che non hai il diritto di recedere dal contratto.

   4. Il termine di recesso di cui al punto 8.2 si considera rispettato se ci comunichi entro tale termine la tua intenzione di recedere dal contratto.

   5. In caso di recesso dal contratto, il prezzo ti verrà rimborsato entro 14 giorni dalla data effettiva del recesso sul conto da cui è stato effettuato il pagamento o sul conto scelto per il recesso. Tuttavia, l'importo non verrà rimborsato fino a quando non ci avrai restituito i beni o fino a quando non avrai dimostrato l'avvenuta restituzione. Ti preghiamo di restituirci i beni puliti e, se possibile, nella confezione originale.

   6. In caso di recesso dal contratto ai sensi dell'articolo 8.2, sei tenuto a restituirci i beni entro 14 giorni dal recesso e a sostenere le spese relative alla restituzione. D'altro canto, avete diritto al rimborso del costo del trasporto, ma solo nella misura corrispondente al metodo di trasporto più conveniente da noi offerto per la consegna della merce. In caso di recesso dal contratto per inadempimento da parte nostra, sosterremo anche le spese relative alla restituzione della merce, ma anche in questo caso solo fino all'importo del costo del trasporto corrispondente al metodo di trasporto più economico da noi offerto al momento della consegna della merce.

   7. Sarete responsabili nei nostri confronti per eventuali danni alla merce qualora questa venga danneggiata a causa di un utilizzo da voi improprio, non necessario alla sua natura e alle sue caratteristiche. In tal caso, vi fattureremo il danno subito dopo la restituzione della merce e l'importo fatturato dovrà essere pagato entro 14 giorni. Qualora non vi avessimo ancora restituito le vincite, avremo il diritto di compensare la richiesta di rimborso delle spese con la vostra richiesta di restituzione delle vincite.

    

   8. Abbiamo il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento prima della consegna della merce, salvo che sussistano cause oggettive che giustifichino l'impossibilità di consegnare la merce (in particolare cause di terzi o cause naturali), anche prima della scadenza del termine specificato all'articolo 6.9. In tal caso, abbiamo il diritto di recedere dal contratto. Possiamo recedere dal contratto anche qualora risulti che abbiate fornito intenzionalmente informazioni false al momento dell'ordine. Se acquistate la merce nell'ambito della vostra attività professionale, ovvero in qualità di imprenditori, abbiamo il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento, anche senza doverne indicare la motivazione.

   2.Risoluzione delle controversie dei consumatori

   1. Nei confronti dell'acquirente, non siamo vincolati da alcun codice di condotta ai sensi dell'articolo 1826, paragrafo 1, lettera e) del Codice Civile.

   2. Gestiamo i reclami dei consumatori tramite l'indirizzo e-mail: info@gemspact.de. Le informazioni relative alla gestione del reclamo vengono inviate all'indirizzo e-mail dell'acquirente.

   3. L'Ispettorato del Commercio Ceco, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, P. IVA: 000 20 869, indirizzo internet: http://www.coi.cz, si occupa della risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori derivanti dal contratto. La piattaforma online per la risoluzione delle controversie è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odrkönnen per la risoluzione delle controversie tra venditore e acquirente, che sia un consumatore, derivanti da un contratto di acquisto concluso per via elettronica.

    

   4. Centro europeo dei consumatori della Repubblica Ceca, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, indirizzo internet: http://www.evropskyspotrebitel.czist, punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 sulla risoluzione online delle controversie dei consumatori e che modifica il Regolamento (CE) n. 2006/2004 e la Direttiva 2009/22/CE ("Regolamento sulla risoluzione online delle controversie dei consumatori").

   3.Disposizioni finali

   1. Qualora il nostro rapporto giuridico con voi contenga un elemento internazionale (ad esempio, se spediamo merci al di fuori del territorio della Repubblica Ceca), tale rapporto sarà sempre regolato dalla legge della Repubblica Ceca. Tuttavia, se siete consumatori, i vostri diritti derivanti da disposizioni di legge non sono pregiudicati dal presente contratto.

   2. Tutte le comunicazioni scritte con voi avverranno tramite e-mail. Il nostro indirizzo e-mail è indicato nella sezione "I nostri dati identificativi". Vi invieremo le comunicazioni all'indirizzo e-mail specificato nel contratto, nel vostro account utente o tramite il quale ci avete contattato.

   3. Il contratto può essere modificato solo con il nostro consenso scritto. Ci riserviamo il diritto di modificare e integrare le presenti Condizioni Generali di Vendita, ma tali modifiche non avranno effetto sui contratti già conclusi, bensì solo su quelli conclusi dopo l'entrata in vigore delle modifiche stesse. Tuttavia, vi informeremo della modifica solo se avete creato un account utente (in modo che possiate avere queste informazioni nel caso in cui ordiniate nuovi prodotti, ma la modifica non vi dà il diritto di recedere dal contratto, poiché non abbiamo un contratto concluso che possa essere annullato) o se siete obbligati a fornire la merce regolarmente e ripetutamente in base al contratto. Vi invieremo le informazioni sulla modifica al vostro indirizzo e-mail almeno 14 giorni prima che la modifica abbia effetto. Se non riceviamo la vostra comunicazione di recesso dal contratto concluso entro 14 giorni dall'invio della comunicazione di modifica, nel caso di forniture regolari e ripetute di merce, le nuove condizioni generali diventeranno parte integrante del nostro contratto e si applicheranno alla successiva fornitura di merce dopo la data di entrata in vigore della modifica. Il periodo di preavviso per il recesso dal contratto è di 2 mesi.

    

   4. In caso di forza maggiore o eventi imprevedibili (calamità naturali, pandemie, interruzioni operative, inadempimento di subappaltatori, ecc.), non saremo responsabili per danni causati da o connessi alla forza maggiore e, qualora la forza maggiore si protragga per più di 10 giorni, sia noi che voi avremo il diritto di recedere dal contratto.

   5. Un modulo di reclamo e un modulo di recesso sono inclusi nell'appendice alle Condizioni Generali di Vendita.

   6. Il contratto, comprese le Condizioni Generali di Vendita, viene archiviato in formato elettronico, ma non è accessibile direttamente a voi. Tuttavia, riceverete sempre via e-mail le presenti condizioni generali e la conferma d'ordine con un riepilogo dell'ordine, e pertanto avrete sempre accesso al contratto anche senza la nostra partecipazione. Vi consigliamo di conservare sempre la conferma d'ordine e le condizioni generali di vendita.

   7. Le presenti condizioni generali di vendita entrano in vigore il 01.01.2022.

    

   Appendice n. 1 – Modulo di reclamo

   Indirizzo: Peter Torhan, Uralská 689/7 Bubeneč 160 00 Praga 6, Repubblica Ceca.

   Presentare un reclamo

Data di conclusione del contratto:
Nome e cognome:
Indirizzo:
Indirizzo e-mail:
Merce rifiutata:
Descrizione dei difetti del prodotto:
Metodo consigliato per presentare un reclamo o fornire un numero di conto corrente bancario per ottenere uno sconto:

Allo stesso tempo, richiedo il rilascio di una conferma del reclamo, che indichi quando ho esercitato tale diritto, il contenuto del reclamo, la mia richiesta, la data e le modalità di gestione del reclamo.

 

Data:

Firma:

Allegato n. 2 - Modulo di recesso

Indirizzo: Peter Torhan, Uralská 689/7 Bubeneč 160 00 Praga 6, Repubblica Ceca.

Con la presente dichiaro di recedere dal contratto:

Data di conclusione del contratto:
Nome e cognome:
Indirizzo:
Indirizzo e-mail:
Specifiche dei beni oggetto del contratto:
Restituire il denaro ricevuto o fornire il numero di conto corrente bancario:

 

Se l'acquirente è un consumatore, ha il diritto di recedere dal contratto se ha ordinato la merce tramite il negozio online di Peter Torhan, Uralská 689/7 Bubeneč 160 00 Praga 6, Repubblica Ceca (di seguito denominata "l'Azienda") o altro mezzo di comunicazione a distanza, ad eccezione dei casi specificati nell'articolo 1837 della Legge n. 89/2012 Coll., Codice Civile, e successive modifiche, entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità derivante dal contratto di acquisto già concluso. L'acquirente deve comunicare all'Azienda il recesso per iscritto all'indirizzo della sede legale dell'Azienda o per via elettronica all'indirizzo e-mail indicato nel modulo di esempio.

Qualora l'acquirente, che sia un consumatore, recedesse dal contratto di acquisto, è tenuto a restituire o consegnare immediatamente all'Azienda, entro e non oltre 14 giorni dal recesso, la merce ricevuta.

Qualora l'Acquirente, che sia un consumatore, revochi il contratto di acquisto, la Società gli restituirà senza indebito ritardo, entro e non oltre 14 giorni dal recesso, con le stesse modalità, tutte le somme (prezzo di acquisto dei beni consegnati), comprese le spese di spedizione, ricevute in base al contratto di acquisto. Se l'Acquirente ha scelto un metodo di consegna diverso da quello più economico offerto dalla Società, quest'ultima rimborserà all'Acquirente le spese di spedizione solo nella misura corrispondente al metodo di consegna più economico offerto. La Società non è tenuta a restituire all'Acquirente le somme ricevute fino a quando l'Acquirente non le abbia consegnato i beni o non abbia dimostrato di averli spediti alla Società.

Data: 01.01.2022