Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) der Firma Peter Torhan mit Sitz in Uralská 689/7, Bubeneč 160 00, Prag 6, Tschechische Republik, Identifikationsnummer: 02195607, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer (keine), E-Mail info@gemspact.de, Telefon +420 797 991 932 (im Folgenden „wir“), wurden gemäß den Bestimmungen von § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung (im Folgenden „Bürgerliches Gesetzbuch“), erstellt. die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufern und uns als Verkäufern entstehen im Zusammenhang mit oder auf der Grundlage des Kaufvertrags (im Folgenden „Vertrag“), der über den Online-Shop auf den Websites gemspact.de, gemspact.com und soamigems.cz geschlossen wurde.

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in der Datenschutzerklärung enthalten, die Sie hier [EINFÜGEN] finden.

Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die Geschäftsbedingungen sind in tschechischer Sprache verfasst. Wir können den Wortlaut der Geschäftsbedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Fassung der Geschäftsbedingungen entstanden sind, bleiben von dieser Bestimmung unberührt.

Wie Sie wahrscheinlich wissen, kommunizieren wir überwiegend aus der Ferne. Daher erstreckt sich unsere Vereinbarung auch auf die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln, die es uns ermöglichen, eine Vereinbarung ohne unsere und Ihre gleichzeitige physische Anwesenheit zu schließen; somit wird die Vereinbarung bereits aus der Ferne im Umfeld des Online-Shops über die Webschnittstellen gemspact.de, gemspact.com und soamigems.cz geschlossen und eröffnet.

Sollte ein Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu dem stehen, was wir im Rahmen Ihrer Kauftransaktion in unserem Online-Shop gegenseitig vereinbart haben, hat diese konkrete Vereinbarung Vorrang vor den vorliegenden Bedingungen.

1. EINIGE BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

1. Der Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Ware bezahlen;

2. Die Versandkosten sind der Geldbetrag, den Sie für die Lieferung der Ware bezahlen, einschließlich der Verpackungskosten;

3. Der Gesamtpreis ist die Summe aus dem Preis und den Versandkosten;

4. Die Mehrwertsteuer ist die gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zu entrichtende Steuer;

5. Die Rechnung ist ein gemäß dem Umsatzsteuergesetz ausgestellter Steuerbeleg über den Gesamtpreis;

6. Die Bestellung ist Ihr unwiderrufliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Ware;

7. Das Benutzerkonto ist ein auf der Grundlage der von Ihnen angegebenen Daten eingerichtetes Konto, das die Speicherung der eingegebenen Daten sowie die Aufbewahrung der Historie der bestellten Waren und der abgeschlossenen Verträge ermöglicht;

8. Sie sind die Person, die in unserem Online-Shop einkauft und gesetzlich als Käufer bezeichnet wird.

9. Waren sind alle Artikel, die Sie im Online-Shop gemspact.de, gemspact.com und soamigems.cz kaufen können.

2.Allgemeine Bestimmungen und Hinweise

1. Der Kauf von Waren ist ausschließlich über die Weboberfläche des Online-Shops möglich.

2. Beim Kauf von Waren sind Sie verpflichtet, uns alle Angaben korrekt und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Die Angaben, die Sie uns bei der Bestellung von Waren zur Verfügung stellen, betrachten wir daher als korrekt und wahrheitsgemäß.

3.VERTRAGSABSCHLUSS

1. Der Vertragsabschluss mit uns ist auf der Website in der angegebenen Sprache möglich.

2. Der Vertrag wird im Fernabsatz über den Online-Shop geschlossen, wobei die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch in keiner Weise von den Grundgebühren, die Sie für die Nutzung dieser Mittel (d. h. insbesondere für den Internetzugang) zahlen, sodass Sie von uns keine Kosten erwarten müssen, die über den Gesamtpreis hinausgehen. Mit dem Absenden der Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Fernkommunikationsmittel nutzen dürfen.

3. Damit wir den Vertrag abschließen können, müssen Sie im Online-Shop einen Bestellvorschlag erstellen. Dieser Vorschlag muss folgende Angaben enthalten:

a. Angaben zu den gekauften Waren (markieren Sie die Waren, die Sie kaufen möchten, im Online-Shop mit der Schaltfläche „In den Warenkorb“).

b. Angaben zum Preis, zu den Versandkosten, zur Zahlungsweise des Gesamtpreises und zur gewünschten Art der Warenlieferung; diese Angaben werden im Benutzerbereich des Online-Shops bei der Erstellung des Bestellvorschlags eingegeben, wobei die Angaben zum Preis, zu den Versandkosten und zum Gesamtpreis automatisch auf der Grundlage der ausgewählten Waren und der gewählten Lieferart berechnet werden;

c. Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die wir zur Ermöglichung der Warenlieferung verwenden, insbesondere Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;

d. Im Falle eines Vertrags, auf dessen Grundlage wir Ihnen Waren regelmäßig und wiederholt liefern, auch Informationen darüber, wie lange wir Ihnen die Waren bereits liefern.

4. Bei der Erstellung des Bestellentwurfs können Sie die Angaben bis zum Zeitpunkt der Erstellung ändern und überprüfen. Nach der Überprüfung erstellen Sie die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung mit Zahlungsverpflichtung“. Bevor Sie auf die Schaltfläche klicken, müssen Sie jedoch bestätigen, dass Sie diese Bedingungen zur Kenntnis genommen haben und ihnen zustimmen; andernfalls kann die Bestellung nicht erstellt werden. Das Kontrollkästchen dient zur Bestätigung und Zustimmung. Nach dem Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung mit Zahlungsverpflichtung“ werden alle von Ihnen eingegebenen Daten direkt an uns übermittelt.

5. Wir bestätigen Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach Eingang durch eine Nachricht an die E-Mail-Adresse, die Sie in der Bestellung angegeben haben. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt mit der Bestätigung der Bestellung zustande. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrags.

6. Es kann auch vorkommen, dass wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies betrifft insbesondere Fälle, in denen die Ware nicht verfügbar ist, oder Fälle, in denen Sie eine größere Menge an Waren bestellen, als von unserer Seite zulässig ist. Über die maximale Bestellmenge im Online-Shop informieren wir Sie jedoch stets im Voraus, sodass Sie davon nicht überrascht werden sollten. Sollten wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht bestätigen können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen 7. ein Angebot zum Vertragsabschluss in einer gegenüber der Bestellung angepassten Form unterbreiten. In diesem Fall kommt der Vertrag nach Ihrer Bestätigung unseres Angebots zustande.

8. Falls im Online-Shop oder im Bestellvorschlag ein offensichtlich falscher Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, und zwar auch dann nicht, wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben und der Vertrag somit geschlossen wurde. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in einer gegenüber der Bestellung angepassten Form zusenden. In diesem Fall kommt der neue Vertrag in dem Moment zustande, in dem Sie unser Angebot bestätigen. Sollten Sie unser Angebot nicht innerhalb von 3 Tagen nach dessen Versand bestätigen, sind wir berechtigt, vom abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten. Als offensichtlicher Preisfehler gilt beispielsweise, dass der Preis nicht dem üblichen Preis anderer Anbieter entspricht oder dass eine Spezifikation fehlt oder ausgelassen wurde.

9. Wenn der Vertrag geschlossen ist, sind Sie verpflichtet, den Gesamtpreis zu zahlen. Wenn Sie ein Kundenkonto bei uns eingerichtet haben, können Sie dieses zur Bestellung nutzen. Auch in diesem Fall sind Sie jedoch verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Angaben zu überprüfen. Die Vorgehensweise bei der Erstellung der Bestellung ist dieselbe wie bei einem Käufer ohne Benutzerkonto, hat jedoch den Vorteil, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht erneut eingeben müssen.

10. In einigen Fällen gewähren wir Ihnen einen Rabatt auf den Kauf der Waren. Um den Rabatt in Anspruch zu nehmen, müssen Sie die Rabattdaten in das entsprechende Feld im Bestellformular eingeben. Wenn Sie dies tun, erhalten Sie die Waren mit dem Rabatt.

4.Benutzerkonto

1. Aufgrund Ihrer Registrierung im Online-Shop haben Sie Zugriff auf Ihr Benutzerkonto.

2. Bei der Registrierung Ihres Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, alle Angaben korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und diese im Falle einer Änderung zu aktualisieren.

3. Der Zugriff auf das Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sie niemandem zugänglich zu machen. Im Falle eines Missbrauchs übernehmen wir keine Haftung.

4. Das Benutzerkonto ist persönlich und darf daher nicht von Dritten genutzt werden.

5. Wir können Ihr Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn Sie es länger als 6 Monate nicht nutzen oder wenn Sie gegen Ihre vertraglichen Pflichten verstoßen.

6. Das Benutzerkonto muss nicht jederzeit verfügbar sein, insbesondere im Hinblick auf notwendige Wartungsarbeiten an der Hardware und Software.

5.PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

1. Der Preis ist stets im Online-Shop, im Bestellvorschlag und selbstverständlich im Vertrag angegeben. Im Falle einer Abweichung zwischen dem im Online-Shop angegebenen Preis und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der stets mit dem im Vertrag festgelegten Preis übereinstimmt. Der Bestellvorschlag enthält auch die Versandkosten bzw. die Bedingungen, unter denen der Versand kostenlos ist.

2. Der Gesamtpreis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer und aller gesetzlichen Abgaben.

3. Wir werden Sie nach Vertragsabschluss und vor der Lieferung der Ware zur Zahlung des Gesamtpreises auffordern. Sie können den Gesamtpreis auf folgende Weise begleichen:

a. Per Banküberweisung. Die Zahlungsdaten senden wir Ihnen als Teil der Bestellbestätigung zu. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 5 Kalendertagen fällig.

b. Online-Kartenzahlung. In diesem Fall erfolgt die Zahlung sofort über ein Zahlungsportal, wobei die Zahlung den Bedingungen dieses Zahlungsportals unterliegt. Bei Online-Kartenzahlung ist der Gesamtpreis innerhalb von 2 Werktagen fällig.

c. Barzahlung per Nachnahme. In diesem Fall erfolgt die Zahlung bei Lieferung der Ware, im Gegensatz zur Lieferung der Ware. Bei Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware fällig. Wir versenden die Ware jedoch nicht per Nachnahme, und diese Option ist in den Versandoptionen des Online-Shops nicht verfügbar.

d. Zur Selbstabholung bereitgestellt. Sie können die Ware bei Abholung in unserer Filiale bar bezahlen. Wenn Sie bei der persönlichen Abholung bar bezahlen, ist der Gesamtpreis bei der Übernahme der Ware fällig. Wir verkaufen die Ware jedoch nicht gegen Barzahlung, und diese Option ist in den Versandoptionen des Online-Shops nicht enthalten.

4. Die Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises in elektronischer Form ausgestellt, der Ware physisch beigelegt und ist in Ihrem Benutzerkonto verfügbar.

5. Das Eigentumsrecht an der Ware geht erst nach Zahlung des Gesamtpreises und Übernahme der Ware auf Sie über. Bei Zahlung per Banküberweisung gilt der Gesamtpreis als beglichen, sobald der Betrag auf unserem Konto eingegangen ist; in allen anderen Fällen gilt er zum Zeitpunkt der Zahlung als beglichen.

6.LIEFERUNG DER WAREN, GEFAHRÜBERGANG BEI SCHÄDEN AN DEN WAREN

1. Die Waren werden Ihnen auf die von Ihnen gewählte Weise zugestellt; Sie können aus den folgenden Optionen wählen:

a. Persönliche Abholung in einer unserer Filialen, die in der Liste der Filialen aufgeführt sind; (diese Option bieten wir nicht an).

b. Persönliche Abholung an Abholstellen von Zásilkovna, Uloženka und anderen Anbietern;

c. Lieferung durch die Transportunternehmen Česká pošta, PPL CZ, DHL, DPD, Zásilkovna und weitere;

2. Die Ware kann weltweit geliefert werden, mit Ausnahme der Länder, die in der Auswahl der Lieferländer nicht aufgeführt sind.

3. Die Lieferzeit der Ware hängt stets von ihrer Verfügbarkeit sowie der gewählten Versand- und Zahlungsart ab. Über die voraussichtliche Lieferzeit werden Sie in der Bestellbestätigung informiert. Die im Online-Shop angegebene Lieferzeit ist nur ein Richtwert und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Im Falle einer persönlichen Abholung in unserer Geschäftsstelle werden wir Sie stets per E-Mail über die Möglichkeit der Abholung der Ware informieren.

4. Nach der Entgegennahme der Ware vom Spediteur sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und im Falle von Mängeln unverzüglich den Spediteur und uns zu informieren. Sollte die Verpackung einen Mangel aufweisen, der auf unbefugte Manipulation und das Öffnen der Sendung hindeutet, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware vom Spediteur anzunehmen.

5. Verstoßen Sie gegen Ihre Verpflichtung zur Annahme der Ware – mit Ausnahme der in Ziffer 6.4 genannten Fälle –, so wird davon ausgegangen, dass dadurch unsere Verpflichtung zur Lieferung der Ware an Sie nicht verletzt wird. Gleichzeitig bedeutet die Nichtannahme der Ware keine Aufhebung des Vertrags zwischen uns und Ihnen. In einem solchen Fall sind wir jedoch berechtigt, aufgrund Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung vom Vertrag zurückzutreten. Sollten wir uns entscheiden, von diesem Recht Gebrauch zu machen, wird der Rücktritt vom Vertrag an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen diesen Rücktritt zusenden. Der Rücktritt vom Vertrag berührt weder den Anspruch auf Erstattung der Versandkosten noch den Anspruch auf Ersatz des entstandenen Schadens.

6. Wird die Ware aus Gründen, für die Sie verantwortlich sind, wiederholt oder auf andere Weise als im Vertrag vereinbart zugestellt, sind Sie verpflichtet, uns die mit dieser wiederholten Zustellung verbundenen Kosten zu erstatten. Die Zahlungsdaten zur Begleichung dieser Kosten senden wir Ihnen an die im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse zu; sie sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der E-Mail fällig.

7. Die Gefahr des Untergangs oder der Beschädigung der Ware geht mit der Übernahme der Ware auf Sie über. Falls Sie die Ware nicht übernehmen, geht die Gefahr des Untergangs oder der Beschädigung der Ware – mit Ausnahme der in Artikel 6.4 genannten Fälle – in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Möglichkeit hatten, die Ware zu übernehmen, dies jedoch aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, nicht getan haben. Der Übergang der Gefahr der Beschädigung der Ware bedeutet, dass Sie ab diesem Zeitpunkt alle Folgen tragen, die mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder einer sonstigen Wertminderung der Ware verbunden sind.

8. Falls die Ware im Online-Shop nicht als vorrätig angegeben war und stattdessen eine ungefähre Verfügbarkeit angegeben wurde, werden wir Sie stets informieren, wenn:

a. es zu einer außergewöhnlichen Unterbrechung der Produktion der Ware kommt; in diesem Fall werden wir Sie stets über den neuen voraussichtlichen Zeitpunkt der Verfügbarkeit oder darüber informieren, dass die Ware nicht geliefert werden kann;

b. einer Verzögerung der Warenlieferung durch unseren Lieferanten, wobei wir Sie stets über den neuen voraussichtlichen Liefertermin informieren werden.

9. Sollten wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, Ihnen die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferfrist zu liefern, sind sowohl wir als auch Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

7.RECHTE BEI MÄNGELHAFTER LEISTUNG

1. Wir garantieren, dass die Ware zum Zeitpunkt des Übergangs der Gefahr des Schadens an der Ware gemäß Artikel 6.7 mangelfrei ist, insbesondere dass

a. sie die mit Ihnen vereinbarten Eigenschaften aufweist und, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden, die Eigenschaften, die wir in der Warenbeschreibung angegeben haben oder die angesichts der Art der Ware zu erwarten sind;

b. sie für die von uns festgelegten Zwecke oder für die für Waren dieser Art üblichen Zwecke geeignet ist;

c. der Qualität oder Ausführung des vereinbarten Musters entspricht, sofern die Qualität oder Ausführung anhand eines Musters festgelegt wurde;

d. in ausreichender Menge und ausreichendem Gewicht vorliegt;

e. die gesetzlichen Anforderungen erfüllt;

f. sie ist nicht mit Rechten Dritter belastet.

2. Die Rechte und Pflichten aus der mangelhaften Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, § 2099 bis 2117 und § 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung).

3. Falls die Ware einen Mangel aufweist, d. h. insbesondere wenn eine der Bedingungen gemäß Ziffer 7.1 erfüllt ist, können Sie uns über diesen Mangel informieren und Ihre Rechte aus der mangelhaften Leistung geltend machen (d. h. die Ware reklamieren), indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an die in unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen senden. Für die Reklamation können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das als Anhang Nr. 1 der AGB beigefügt ist. Bei der Geltendmachung Ihrer Rechte aus der mangelhaften Leistung müssen Sie die Art der Mängelbeseitigung wählen und dürfen diese Wahl ohne unsere Zustimmung nicht nachträglich ändern, mit Ausnahme der in Artikel 7.4 genannten Fälle. Wir werden die Reklamation gemäß dem von Ihnen geltend gemachten Recht aus der mangelhaften Leistung bearbeiten. Sollten Sie sich nicht für die Beseitigung des Mangels entscheiden, stehen Ihnen in Fällen, in denen die mangelhafte Leistung einen wesentlichen Vertragsverstoß darstellt, ebenfalls die in Artikel 7.5 genannten Rechte zu.

4. Stellt die mangelhafte Leistung einen wesentlichen Vertragsverstoß dar, haben Sie folgende Rechte:

a. auf Beseitigung des Mangels durch Lieferung eines neuen, mangelfreien Produkts oder durch Lieferung des fehlenden Teils des Produkts;

b. auf Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware;

c. auf eine angemessene Preisminderung;

d. auf Rücktritt vom Vertrag.

Falls Sie sich für eine Lösung gemäß Punkt a) oder b) entscheiden und wir den Mangel auf diese Weise nicht innerhalb einer von uns festgelegten angemessenen Frist beheben oder Ihnen mitteilen, dass wir den Mangel auf diese Weise nicht beheben werden, stehen Ihnen die Rechte gemäß den Punkten c) und d) zu, auch wenn Sie diese ursprünglich in Ihrer Reklamation nicht geltend gemacht haben. Sollten Sie sich gleichzeitig dafür entscheiden, den Mangel durch Reparatur der Ware zu beheben, und wir feststellen, dass der Mangel nicht behebbar ist, werden wir Ihnen dies mitteilen, und Sie können eine andere Art der Mängelbeseitigung wählen.

5. Stellt die mangelhafte Leistung einen unwesentlichen Vertragsverstoß dar, haben Sie folgende Rechte:

a. auf Beseitigung des Mangels durch Lieferung eines neuen, mangelfreien Produkts oder durch Lieferung eines fehlenden Teils des Produkts;

b. auf Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware;

c. auf einen angemessenen Preisnachlass.

Wenn wir den Mangel jedoch nicht rechtzeitig beseitigen oder die Beseitigung des Mangels verweigern, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können auch dann vom Vertrag zurücktreten, wenn Sie die Ware aufgrund eines wiederholten Auftretens des Mangels nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß nutzen können oder wenn mehrere Mängel an der Ware auftreten.

Bei einer wesentlichen oder unwesentlichen Vertragsverletzung können Sie weder vom Vertrag zurücktreten noch die Lieferung neuer Ware verlangen, wenn Sie die Ware nicht in dem Zustand zurückgeben können, in dem Sie sie erhalten haben. Dies gilt jedoch nicht in den folgenden Fällen:

a. wenn sich der Zustand der Ware infolge einer Überprüfung zur Feststellung des Mangels verändert hat;

b. wenn die Ware vor Feststellung des Mangels genutzt wurde;

c. wenn die Unmöglichkeit, die Ware in unverändertem Zustand zurückzugeben, nicht auf Ihr Handeln oder Ihre Unterlassung zurückzuführen ist;

d. wenn die Ware vor der Feststellung des Mangels im Rahmen des normalen Gebrauchs verkauft, verbraucht oder verändert wurde; geschah dies jedoch nur teilweise, geht der Teil der Ware, der zurückgegeben werden kann, zu Ihren Lasten, und in diesem Fall wird Ihnen der Teil des Preises, der Ihrem Nutzen aus der Nutzung dieses Teils der Ware entspricht, nicht erstattet.

7. Innerhalb von 3 Tagen nach Eingang der Reklamation bestätigen wir Ihnen per E-Mail, dass wir die Reklamation erhalten haben, wann wir sie erhalten haben und wie lange die Bearbeitung voraussichtlich dauern wird. Wir bearbeiten die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach ihrem Eingang. Diese Frist kann nach gegenseitiger Vereinbarung verlängert werden. Vergeht die Frist ohne Ergebnis, können Sie vom Vertrag zurücktreten.

8. Wir werden Sie per E-Mail über die Bearbeitung der Reklamation informieren. Ist die Reklamation berechtigt, haben Sie Anspruch auf Erstattung der entstandenen Kosten. Diese Kosten müssen Sie nachweisen, z. B. durch Quittungen oder Belege für die Versandkosten. Wurde der Mangel durch die Lieferung neuer Ware behoben, sind Sie verpflichtet, uns die ursprüngliche Ware zurückzusenden; die Kosten für diese Rücksendung tragen jedoch wir.

9. Sind Sie Unternehmer, müssen Sie den Mangel unverzüglich nach seiner Feststellung, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware, melden und reklamieren.

10. Sind Sie Verbraucher, haben Sie das Recht, Ihre Rechte aus der mangelhaften Leistung innerhalb einer Frist von 24 Monaten ab Erhalt der Ware geltend zu machen, sofern an der Verbrauchsware ein Mangel auftritt.

11. Die Bestimmungen über das Mängelrecht gelten nicht für:

a. Waren, die aufgrund eines Mangels, für den ein niedrigerer Preis vereinbart wurde, zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden;

b. Abnutzung der Ware, die durch den normalen Gebrauch verursacht wurde;

c. gebrauchte Ware, deren Mangel dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware bei der Übernahme aufwies;

d. wenn dies aus der Beschaffenheit der Ware folgt.

1.Rücktritt vom Vertrag

1. Ein Rücktritt vom Vertrag, d. h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen mit Rückwirkung auf den Vertragsbeginn, ist aus den Gründen und in der Weise möglich, die in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich vorgesehen ist.

2. Sind Sie Verbraucher, d. h. eine Person, die Waren außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit erwirbt, haben Sie das Recht, gemäß § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vom Vertrag zurückzutreten. Haben wir einen Vertrag geschlossen, der mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teillieferungen zum Gegenstand hat, beginnt diese Frist erst am Tag der Lieferung der letzten Teillieferung; haben wir einen Vertrag geschlossen, auf dessen Grundlage wir Ihnen Waren regelmäßig und wiederholt liefern, beginnt sie am Tag der ersten Lieferung. Sie können den Vertrag in nachweisbarer Form widerrufen (insbesondere durch Zusendung einer E-Mail oder eines Briefes an die in unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen). Sie können auch das von uns bereitgestellte Musterformular für den Widerruf des Vertrags verwenden, das als Anhang Nr. 2 der AGB beigefügt ist.

3. Auch als Verbraucher können Sie jedoch nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertragsgegenstand

a. Waren sind, deren Preis unabhängig von unserem Willen von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die während der Widerrufsfrist eintreten können;

b. die Lieferung alkoholischer Getränke, die erst nach dreißig Tagen geliefert werden können und deren Preis von Schwankungen auf den Finanzmärkten abhängt, die unabhängig von unserem Willen sind;

c. Waren, die nach Ihren Wünschen oder für Sie angefertigt wurden;

d. Waren, die schnell verderben, sowie Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich vermischt wurden;

e. Waren in versiegelten Verpackungen, die aus der Verpackung entnommen wurden und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können;

f. die Lieferung von Ton- oder Bildaufnahmen oder eines Computerprogramms, sofern die Originalverpackung beschädigt wurde;

g. die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen;

h. die Lieferung digitaler Inhalte, sofern diese nicht auf einem physischen Datenträger geliefert wurden und mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist geliefert wurden und wir Sie darüber informiert haben, dass Sie kein Widerrufsrecht haben.

4. Die Widerrufsfrist gemäß Ziffer 8.2 der AGB gilt als eingehalten, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen.

5. Im Falle eines Widerrufs wird Ihnen der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Wirksamwerdens des Widerrufs auf das Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung erfolgte, oder auf das für den Widerruf angegebene Konto. Der Betrag wird jedoch erst zurückerstattet, wenn Sie die Ware an uns zurückgesandt haben oder den Nachweis erbracht haben, dass die Ware an uns zurückgesandt wurde. Bitte senden Sie die Ware sauber und möglichst in der Originalverpackung an uns zurück.

6. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Art. 8.2 sind Sie verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt an uns zurückzusenden und die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns zu tragen. Andererseits haben Sie Anspruch auf Erstattung der Versandkosten, jedoch nur in Höhe der von uns angebotenen günstigsten Versandart für die Lieferung der Ware. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag aufgrund einer Vertragsverletzung unsererseits tragen wir ebenfalls die Kosten für die Rücksendung der Ware an uns, jedoch wiederum nur bis zur Höhe der Versandkosten, die der günstigsten von uns zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware angebotenen Versandart entsprechen.

7. Sie haften uns gegenüber für Schäden, wenn die Ware beschädigt ist, weil Sie sie in einer Weise behandelt haben, die angesichts ihrer Art und Eigenschaften nicht erforderlich ist. In diesem Fall stellen wir Ihnen den entstandenen Schaden nach Rücksendung der Ware in Rechnung, und der in Rechnung gestellte Betrag ist innerhalb von 14 Tagen fällig. Falls wir Ihnen den Gewinn noch nicht zurückerstattet haben, sind wir berechtigt, die Forderung auf Kostenerstattung mit Ihrer Forderung auf Rückerstattung des Gewinns zu verrechnen.

8. Wir sind berechtigt, jederzeit vor der Lieferung der Ware an Sie vom Vertrag zurückzutreten, sofern keine objektiven Gründe die Unmöglichkeit der Lieferung rechtfertigen (insbesondere Gründe Dritter oder höhere Gewalt), und zwar auch vor Ablauf der in Art. 6.9 genannten Frist. In diesem Fall sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Wir können vom Vertrag auch zurücktreten, wenn sich herausstellt, dass Sie bei der Bestellung vorsätzlich falsche Angaben gemacht haben. Wenn Sie die Ware im Rahmen Ihrer gewerblichen Tätigkeit, d. h. als Unternehmer, erwerben, sind wir berechtigt, jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

2. Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern

1. Im Verhältnis zum Käufer sind wir an keine Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchstabe e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.

2. Verbraucherbeschwerden bearbeiten wir über die E-Mail-Adresse: info@gemspact.de. Informationen zur Bearbeitung der Beschwerde senden wir an die E-Mail-Adresse des Käufers.

3. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Identifikationsnummer: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz zuständig. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung finden Sie unter der Adressehttp://ec.europa.eu/consumers/odrkönnen. Sie dient der Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Verbraucher ist, die sich aus einem elektronisch abgeschlossenen Kaufvertrag ergeben.

4. Europäisches Verbraucherzentrum Tschechische Republik, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.czist, Kontaktstelle gemäß der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) Nr. 524/2013 vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 sowie der Richtlinie 2009/22/EG („Verordnung über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten“).

3. Schlussbestimmungen

1. Sofern unser Rechtsverhältnis mit Ihnen einen internationalen Bezug aufweist (z. B. wenn wir Waren außerhalb des Hoheitsgebiets der Tschechischen Republik versenden), unterliegt dieses Verhältnis stets dem Recht der Tschechischen Republik. Sind Sie jedoch Verbraucher, bleiben Ihre Rechte aus den gesetzlichen Bestimmungen durch diesen Vertrag unberührt.

2. Jegliche schriftliche Korrespondenz mit Ihnen versenden wir per E-Mail. Unsere E-Mail-Adresse ist im Abschnitt „Unsere Identifikationsdaten“ angegeben. Wir senden Ihnen die Korrespondenz an die E-Mail-Adresse, die im Vertrag, in Ihrem Benutzerkonto oder bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns angegeben wurde.

3. Der Vertrag kann nur mit unserer schriftlichen Zustimmung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese AGB zu ändern und zu ergänzen; diese Änderung hat jedoch keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Verträge, sondern gilt nur für Verträge, die nach Inkrafttreten der Änderung abgeschlossen werden. Wir werden Sie jedoch nur dann über eine Änderung informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto angelegt haben (damit Sie diese Information für den Fall haben, dass Sie neue Waren bestellen; die Änderung begründet jedoch kein Widerrufsrecht, da kein Vertrag besteht, der widerrufen werden könnte) oder wenn Sie aufgrund eines Vertrags verpflichtet sind, Waren regelmäßig und wiederholt zu liefern. Wir senden Ihnen die Information über die Änderung spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung an Ihre E-Mail-Adresse. Wenn wir von Ihnen im Falle einer regelmäßigen und wiederholten Lieferung von Waren innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Information über die Änderung keinen Rücktritt vom abgeschlossenen Vertrag erhalten, werden die neuen Bedingungen Bestandteil unseres Vertrags und gelten für weitere Warenlieferungen nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderung. Die Kündigungsfrist für den Rücktritt vom Vertrag beträgt 2 Monate.

4. Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern usw.) haften wir nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt oder im Zusammenhang damit entstehen, und wenn die höhere Gewalt länger als 10 Tage andauert, haben sowohl wir als auch Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

5. Im Anhang der AGB finden Sie ein Musterformular für Reklamationen und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.

6. Wir archivieren den Vertrag einschließlich der AGB in elektronischer Form, dieser ist für Sie jedoch nicht zugänglich. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Bestellbestätigung mit der Zusammenfassung Ihrer Bestellung erhalten Sie jedoch stets per E-Mail, sodass Sie auch ohne unser Zutun jederzeit Zugriff auf den Vertrag haben. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellbestätigung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets aufzubewahren.

7. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 01.01.2022 in Kraft.

Anhang Nr. 1 – Reklamationsformular

Empfänger: Peter Torhan, Uralská 689/7, Bubeneč 160 00, Prag 6, Tschechische Republik.

Einreichung einer Beschwerde

Datum des Vertragsabschlusses:
Vor- und Nachname:
Adresse:
E-Mail-Adresse:
Abgelehnte Ware:
Beschreibung der Produktmängel:
Vorgeschlagene Vorgehensweise bei der Bearbeitung einer Reklamation oder der Angabe einer Bankkontonummer zur Gewährung eines Rabatts:

Gleichzeitig bitte ich um die Ausstellung einer Bestätigung über die Einreichung der Beschwerde, aus der hervorgeht, wann ich von diesem Recht Gebrauch gemacht habe, worin der Inhalt der Beschwerde besteht, sowie meine Forderung, einschließlich des Datums und der Art und Weise der Bearbeitung der Beschwerde.

Datum:

Unterschrift:

Anhang Nr. 2 – Formular für den Rücktritt vom Vertrag

Empfänger: Peter Torhan, Uralská 689/7, Bubeneč 160 00, Prag 6, Tschechische Republik.

Hiermit erkläre ich, dass ich vom Vertrag zurücktrete:

Datum des Vertragsabschlusses:
Vor- und Nachname:
Adresse:
E-Mail-Adresse:
Spezifikation der Ware, auf die sich der Vertrag bezieht:
Das erhaltene Geld zurücküberweisen oder eine Bankkontonummer angeben:

Ist der Käufer ein Verbraucher, hat er das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn er die Ware über den Online-Shop der Firma Peter Torhan, Uralská 689/7, Bubeneč 160 00, Prag 6, Tschechische Republik (im Folgenden „Unternehmen“ genannt) oder über ein anderes Fernkommunikationsmittel bestellt hat, mit Ausnahme der in § 1837 des Gesetzes Nr. 89/2012 Sb., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung, genannten Fälle, und zwar innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Entgegennahme der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe aus dem bereits geschlossenen Kaufvertrag. Der Käufer muss das Unternehmen über diesen Rücktritt vom Kaufvertrag schriftlich an die Adresse des Firmensitzes oder elektronisch an die im Musterformular angegebene E-Mail-Adresse informieren.

Tritt der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, ist er verpflichtet, die von ihm erhaltene Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, an das Unternehmen zu senden oder diesem zu übergeben.

Tritt der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, erstattet ihm das Unternehmen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, auf demselben Weg alle Geldbeträge (den Kaufpreis der gelieferten Ware) einschließlich der Versandkosten zurück, die es von ihm auf der Grundlage der Kaufverträge erhalten hat. Hat der Käufer eine andere als die günstigste von der Gesellschaft angebotene Versandart gewählt, erstattet die Gesellschaft dem Käufer die Versandkosten nur in Höhe des Betrags, der der günstigsten angebotenen Versandart entspricht. Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet, dem Käufer die erhaltenen Geldbeträge zurückzuerstatten, solange der Käufer die Ware nicht an die Gesellschaft übergeben oder nachgewiesen hat, dass er die Ware an die Gesellschaft versandt hat.

Datum: 01.01.2022